FAQ

Q

取り扱い 注意事項(食器)※必ずご一読ください

A
・陶器の特性上、仕上がり時の色合いやサイズに軽微な個体差があります。ひとつひとつ手作業で行っているため、釉薬(ゆうやく)の色に多少の濃淡差がございます。 ・陶器の性質上、薄い黒点が見受けられる場合がありますが、使用上の問題や人体、食品に影響などはありません。安心してご使用ください。 ・商品は充分に研磨してありますが、家具上で引きずらないでください。傷つく場合があります。 ・製品は衛生上、洗ってからご使用ください。 ・ご使用後の汚れは、やわらかいスポンジに食器用洗剤をつけて洗い流してください。 ・洗浄後はよく乾かして、湿気の少ないところに保管してください。 ・強い衝撃や温度変化により破損する恐れがあります。ご注意ください。 ・オーブン、直火、IHクッキングヒーターによるご使用はできません。 ・少しでも破損が生じた場合はケガの恐れがありますので、ご使用をお控えください。 ・破損した場合、破片や断面はとても鋭利になります。破棄される場合などのお取り扱いには十分お気をつけください。 ・食器以外のご使用はお控えください。
Q

取り扱い 注意事項(置物・花瓶など)※必ずご一読ください

A
・陶器の特性上、仕上がり時の色合いやサイズに軽微な個体差があります。ひとつひとつ手作業で行っているため、釉薬(ゆうやく)の色に多少の濃淡差がございます。 ・陶器の性質上、薄い黒点が見受けられる場合がありますが、使用上の問題や人体に影響などはありません。安心してご使用ください。 ・商品は充分に研磨してありますが、家具上で引きずらないでください。傷つく場合があります。 ・不安定な場所、高所でのご使用は、破損やケガの恐れがありますのでご注意ください。 ・汚れた際は、やわらかい布でから拭き、また汚れが落ちない場合は水、食器用洗剤などでお手入れください。 ・洗浄後はよく乾かして、湿気の少ないところに保管してください。 ・強い衝撃や温度変化により破損する恐れがあります。ご注意ください。 ・少しでも破損が生じた場合はケガの恐れがありますので、ご使用をお控えください。 ・破損した場合、破片や断面はとても鋭利になります。破棄される場合などのお取り扱いには十分お気をつけください。 ・置物以外のご使用はお控えください。
Q

電子レンジや食洗機の使用はできますか

A
・電子レンジでお使いの場合は、レンジの注意表示を十分お読みのうえ、正しい使用方法でお使いください。 加熱調理を行う場合は、火傷にご注意ください。 ・食器洗浄機のご使用は原則的におすすめしておりません。
Q

送料について教えてください

A
お届け先が1カ所につき、お買い上げ金額が10,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 九州・沖縄地方・・・1500円 近畿・中国・四国地方・・・1000円 北海道・・・1000円 その他・・・800円
Q

宅配業者を教えてください

A
日本郵便でのお届けとなります。 お届け日数については、こちらをご参照ください。 ・日本郵便 お届け日数を調べる https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html
Q

配送の日時を指定することはできますか

A
備考欄にご希望のお届け日時をご記入ください。(1週間後より指定可能) 時間帯指定については、 ・午前中 ・12-14時 ・14-16時 ・16-18時 ・18-20時 ・19-21時 上記の中よりお知らせください。 尚、場合によってはご希望に添えないこともございます。
Q

ラッピングの対応は可能ですか

A
大変申し訳ありません。現在は、ラッピングの対応は行っておりません。 梱包材にお包みし、段ボールでのお届けとなります。